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イワイFXからのお知らせ

【FX・CFD】(続報)注文発注時における余力評価の不具合について

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2010年6月11日(金)に発覚いたしました注文発注時における余力評価の不具合につきまして、改めて事象の明細をご報告させていただきます。

連続注文において、余力評価の不具合により親注文のみが発注され、子注文が発注されないケースがございます(子注文は待機中にもなりません)。また、連続注文やOCO注文に関わらず指値・逆指値注文の余力評価を行う際に、使用可能証拠金と必要証拠金の差額以外に、現在値と指値価格(または逆指値価格)の差額から計算される損益も加えてチェックを行ってしまうため、余力額以上の発注が可能となるケースや余力額があるにも関わらず注文が発注できないケースがございます。

余力額以上の発注が可能となるケースにおいては、指定レート到達時に再評価され、約定には至ることはございませんが(注文数量の全てが約定されません)、ご注文の発注後には必ず注文照会画面よりご発注されたご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。また、連続注文の子注文など今回のケースで注文がキャンセルとなる際には、証拠金不足により注文がキャンセルされた旨のエラーメッセージが画面上に表示されますので、必ず内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

今後、復旧作業を行う予定でございますが、作業実施時期につきましては再度ご案内申し上げます。本不具合が復旧となるまで上記内容を十分にご留意いただきお取引くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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