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イワイFX Q&A

取引システムについて

イワイFXプロフェッショナルがダウンロードできません。解決方法を教えてください。

以下の点についてご確認ください。
1.推奨環境をご確認ください。
2.ブラウザのプライバシー設定
ブラウザの「ツール>インターネットオプション>プライバシータブ」を開き、プライバシー設定をご確認ください。
設定が「高」となっていると、ダウンロードができない場合がありますので、「中」に設定しなおしてください。
3.ログイン権限(WindowsXP/WindowsVistaの場合)
WindowsXPやWindowsVistaをお使いの場合、ログインされているユーザーアカウントの権限をご確認ください。
ダウンロードできないように設定されている場合があります。
4.セキュリティソフト設定
セキュリティソフトなどにつきましても、ダウンロード権限を設定する機能がありますので、合わせてご確認ください。
5.ポップアップブロック機能
ダウンロード画面を開くと、通常別ウィンドウにてダウンロードについての説明画面が表示されますが、このウィンドウ自体が表示されないという場合、ポップアップブロック機能が作動していることが考えられますので、この機能を解除してください。

ポップアップブロック機能についてはこちら

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